আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি
snxx প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আপনি যখন bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী সংগ্রহ করি যখন আপনি snxx এ নিবন্ধন করেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য ব্যবহার হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানাও লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে, তবে এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি
দেয়, আমরা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেশন রেকর্ড রাখি বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম আপনাকে দেখাবে কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে আপনি সেটি সম্পাদনা বা মুছে দিতে পারেন। সাধারণত উত্তর পেতে পাঁচ মিনিটের কম সময় লাগে।
ইমেল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে দেখুন কোন কোন তথ্য আমরা ধরে রেখেছি। আপনি মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট প্রেফারেন্স সরাসরি আপডেট করতে পারবেন, এবং ডেটা ডাউনলোড অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
আমরা কীভাবে নীতি বজায় রাখি
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা TLS ১.৩ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেন রাখা হয় যা আপনার প্রকৃত অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রকাশ করে না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন সহায়তা প্রদান করেন তারা আপনার তথ্য দেখতে পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং মাসিক নিরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft শুধুমাত্র সেশন টোকেন পায়, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়। মার্কেটিং পার্টনার কখনো আপনার ডেটা পায় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে লগইন রাখে এবং গেম পছন্দ মনে রাখে। আপনি যদি কুকি বন্ধ করেন তবে প্রতিবার আপনাকে লগইন করতে হবে, তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি আইনগত প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা ঠিক করি। সমস্ত সিস্টেম আপডেট এবং সিকিউরিটি প্যাচ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রয়োগ করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সব সময় সুরক্ষিত থাকে।